Tele 2 neemt mijn telefoon over

Sinds vandaag krijg ik bij elk nummer dat ik bel een bandje van Tele2: u heeft geprobeerd 1602 te bellen, daarvoor moet u eerst aanmelden op 09002411602. Maar ik had helemaal niet 1602 gebeld, maar een heel ander nummer. Toch maar dat 0900 nummer gebeld, krijg ik hetzelfde bandje, kortom, ik kan niet bellen, dus ik kan deze misser ook niet doorgeven. Heb het wel op de website gedaan, dat duurt 48 uur voor je antwoord krijgt. De Virtuele Assistent haalt helemaal het bloed onder je nagels uit met alleen maar opmerkingen als: ik heb het niet begrepen, of een antwoord op een vraag die je niet stelt.
Wat kan ik doen?