T-Mobile zet zomaar voicemail aan op mijn mobiel, mag dat ?

Na de laatste opdate stond er opeens voicemail op mijn mobiele telefoon. Dat was daarvoor niet het geval . Vervelend, voorik de telefoon kan pakken, binnen 20 seconden,is de voicemail al ingeschakeld. En eraf halen kan niet, volgens T-Mobile, want dat heb ik geprobeerd, dankrijgt iemand die mij belt een mededeling dat ik niet bereikbaar ben. Zogenaamd is dit om mij te laten weten dat er iemand gebeld heeft. Lariekoek, want dat kon ik toch al zien, ook zonder dat bericht. Ik wil gewoon dat de telefoon blijft overgaan. Weet iemand raad?