BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

T-Mobile Flex onaangekondigd verdwenen?

Bijdrage door gebruiker
11-01-2010
15 reacties
Ik mag sinds ongeveer een maand mijn T-Mobile Flex 20 abonnement verlengen en heb vlak voor kerst 2009 al eens in de lokale T-Mobile winkel navraag gedaan mbt een nieuw toestel. Ik had de Jet op het oog maar die kostte me nog 49.95 euro en toen ik vroeg of dat in 2010 misschien veranderen zou ivm weer nieuwe toestellen enzenz. het antwoord was dat de verkopers nog niet wisten wat na 1 jan 2010 de aanbiedingen waren, dus ik zou na 1 jan weer even komen kijken. Toen ik afgelopen zaterdag rond 15:30 bij The Phonehouse vroeg wat zij mij konden bieden indien ik mijn Flex 20 abo bij hen zou verlengen kreeg ik tot mijn grote schrik en verbazing te horen dat maandag as (11-1-2010) Flex niet meer zou bestaan en Relax enkele eigenschappen over zou nemen maar buitenlandkosten niet meer uit de bundel zouden worden betaald maar weer zoals vroeger apart. Ik snel naar de t-mobile winkel en daar deden ze erg sneaky, de Jet die ik op hun website nu gratis meende te kunnen krijgen kostte er nog steeds 49.95 bij verlenging maar het liep al tegen 16:00 aan en dan zou ik die dag niet meer geaccepteerd kunnen worden en toen ik opperde dat ik het dan direct thuis via internet zou gaan proberen wenste de manager mij daarmee veel succes want als ik hem daar gratis kon krijgen zou ik gek zijn als ik dat niet deed. Maar wat hij vast ook wist is dat op de website van tmobile zogenaamd "aangekondigd onderhoud" was en de inlog van My Tmobile niet zou werken en ja hoor wat schetst mijn verbazing, beetje bij beetje zag ik de flex abo's verdwijnen en daarmee val ik als t-mobile buitenlandbeller (icm thuisbellen bijna voor noppes) weer dik 4 jaar terug en kan ik weer fikse extra kosten gaan betalen terwijl de bundel maar beltegoed op blijft bouwen. De bij relax geldende buitenlandtarieven (bellen naar Duitsland kost me dan thuistarief maar wel buiten de bundel én 79 cent starttarief wat voor mij betekend dat ik zowiezo nu 3,20 euro per werkdag kwijt ben met gemiddeld 4 keer bellen naar mijn vrouw) en mijn in Duitsland werkende vrouw betaald dan ook nog eens 79 cent per ontvangen gesprek en onze gesprekken duren meestal minder dan 1 minuut per gesprek. Ik voel me ontzettend genaaid en voorgelogen....
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.