Het consumentenplatform van BNNVARA.
Structureel geen bereik KPN
Enige tijd geleden ben ik overgestapt van T-mobile naar KPN. De reden hiervoor is dat op de kazerne in Oirschot, waar ik 5 dagen per week verbleef, niet of nauwelijks bereik had met mijn T-mobile abbonnement. T-mobile kwam met het voorstel om korting te geven of mijn contract te ontbinden. Ik heb dus voor het laatste gekozen en ben naar KPN over gestapt.
Nu ik geplaatst ben in Havelte heb ik hetzelfde probleem met KPN, een duur abonnement waar ik slechts 2 dagen in de week optimaal gebruik van kan maken. KPN erkent het probleem en geeft aan in dit gebied geen dekking te zullen krijgen. Enige vorm van compensatie is echter niet mogelijk, laat staan het kosteloos ontbinden van het contract.
Wat zijn mijn mogelijkheden om hier iets aan te kunnen doen?
Nu ik geplaatst ben in Havelte heb ik hetzelfde probleem met KPN, een duur abonnement waar ik slechts 2 dagen in de week optimaal gebruik van kan maken. KPN erkent het probleem en geeft aan in dit gebied geen dekking te zullen krijgen. Enige vorm van compensatie is echter niet mogelijk, laat staan het kosteloos ontbinden van het contract.
Wat zijn mijn mogelijkheden om hier iets aan te kunnen doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.