Storing met ADSL: BBNED werkt niet samen met KPN

Ik heb een ADSL abbo bij Demon Internet. De verbinding loopt via BBNED. Sinds een week een storing op de lijn. Ik kan niet bellen en geen internet!Demon schuift de schuld af op KPn en andersom natuurlijk ook. De KPN mag niet in de ruimte van BBNED komen in de KPN centrale en daar zit de storing. Ondertussen zit Demon Internet op actie van KPN te wachten. Het beruchte kastje naar de muur spelletje. Blijkbaar zijn er geen goede afspraken tussen KPN en BBNED. Zij laten het gewoon escaleren en de klant is dupe.Zijn er meer mensen met soortgelijke ervaringen?