sterverbinden

Bij de KPN kun je via *21/*61 doorverbinden. Nu blijkt dat de beller het gesprek betaalt naar jouw vaste nummer en dat jij datzelfde gesprek vanaf jouw vaste nummer naar b.v. je mobiel betaalt. Voor 1 gesprek wordt dus twee maal betaald. Ik begrijp dat niet. Immers regel is dat de beller kiest om te bellen en dus de gesprekskosten betaalt. Ik kies slechts voor doorverbinden In de centrale wordt een doorschakeling gemaakt van nog steeds datzelfde gesprek. Maar nu gaat de KPN opnieuw kosten in rekening brengen. Ik krijg van de KPN niet te horen dat de beller geen kosten meer heeft vanaf het moment dat hij naar mij wordt doorverbonden.

Als ik dat bij de KPN voorleg reageren ze door mij door te verwijzen naar de website waar ik die sterdiensten kan instellen !

Laat de KPN zich nu voor een telefoongesprek tweemaal betalen ?

Was het niet logischer dat de KPN de gesprekskosten bij de beller legt en mij alleen de schakelkosten in rekening breng.

Van vast naar mobiel is duurder dan van vast naar vast; de beller moet dus te horen krijgen dat hij doorverbonden wordt met een mobiel en weet dan dat zijn gesprekkosten worden verhoogd.

Handelt de KPN redelijk of maakt ze misbruik van haar macht ?

Bij voorbaat dank voor reacties.