software probleem

Volgende probleem;
(Overigens ben ik dat denk ik zelf schuld of het programma moet niet deugen)

nadat ik alle programma's d'r op had gezet moest ik nog de software van ABNAMRO d'r opzetten zodat ik via de usb kabel het kastje voor de pinpas kon aansluiten en ik makkelijk kon inloggen voor internet bankieren. Dit kan ook zonder kabel en software maar dan zit je de hele tijd over en weer respons codes in te toetsen. Dus die software was gemakkelijk.
Wat heb ik nu gedaan de software van die bank die ik op stick had geïnstalleerd. Alleen die software werkt niet onder Windows 7 dat zag ik op de site van de bank en heb dus vervolgens de nieuwe software d'r over heen gezet en niet gezien dat je eerst hun oude software moest verwijderen.
Toen ik dat zag heb ik geprobeerd de hele software te verwijderen via ccleaner en via configuratiescherm software maar helaas hij laat zich niet verwijderen en de waarde laat zich ook niet verwijderen. Vervolgens nog diverse keren de nieuwe software geïnstalleerd dat doet ie ook maar hij vraagt nooit waar moet ik het programma neerzetten (normaal moet dat echter wel) vervolgens als ik dan de computer naar het programma laat zoeken kan hij het nergens vinden.
Als ik dan in ccleaner of via software verwijderen in Windows klik op de-installeren weigert hij ook weigert hij de waarde te verwijderen terwijl de computer het geïnstalleerde programma nergens kan vinden maar het symbool staat ABNAMRO staat wel bij ccleaner in de software lijst klik ik dan op verwijderen krijg ik het bericht kan MSI niet verwijderen en het bericht kan bron niet vinden zoek bron. Maar de computer vind geen bron. Als ik dan naar de stick verwijs doet ie niet. Kortom een heel raar verhaal. Met de bank gebeld die zeiden dat de software Windows 7 32 bit gewoon werkt en ook getest is door hun, zij konden mij dus niet verder helpen hoe dit lastige probleempje op te lossen. Ik heb al het register laten reinigen alle rommel laten opruimen en steeds krijg ik het embleem wel te zien bij ccleaner in de software hij zet er zelfs een grootte bij 0,62 mb maar het programma is nergens te vinden doet het ook niet maar is er wel. Het programma hoort bij de e.dentifier2 (dat is het inlogkastje waar ik de pinpas moet insteken)
Weet jij misschien een oplossing????
Nogmaals zonder kabel doet ie het wel maar ik vind het met kabel een stuk gemakkelijker en het steekt me dat ik niet d'r achter kan komen hoe ik dit probleem kan oplossen.