software downloaden lukt niet meer

Nadat mijn dochter al meer dan een week klaagde dat ze geen spelletjes meer kon spelen via internet, ben ik op zoek gegaan. Ik bleek zelf ook geen filmpjes via youtube meer te kunnen kijken. Blijkbaar beschik ik niet meer over java, flash player en schockwave player. Hoe dat kan, weet ik eigenlijk niet te verklaren. Ik heb geprobeerd om ze opnieuw erop te zetten, maar dat lukt niet. Bij Java krijg ik de melding dat er een probleem is ontstaan bij het downloaden. Oplossing die dan geboden wordt is offline installatie. Als ik daarvoor kiesopent in eerste instantie het schermpje waarmee de bestandsinformatie wordt opgehaald, maar na een halve minuut wachten krijg ik de melding: "kan(naam bestand)niet downloaden. Internet Explorer kan deze website niet openen. De gevraagde website is niet beschikbaar of kan niet worden gevonden. Probeer het later opnieuw."Als test heb ik geprobeerd om een aangifteprogramma van de belasting te downloaden. Ook dan krijg ik deze zelfde melding. Als ik via adobe flash player of shockwave probeer te downloaden krijg ik na het klikken op okvoor installeren een wit scherm met een rood kruisje. Een systeemherstel heb ik ook al geprobeerd (terug tot februari 2009), maar dan krijg ik de melding dat er geen bestanden zijn om te herstellen. Mijn internetverbinding werkt verder goed. Wie weet wat ik moet doen?