snelkoppeling niet verwijderen

hallo,

enige tijd terug heb ik een spel op mijn pc gezet via internet en toen is er een snelkoppeling aangemaakt op zich ging alles goed maar het was een probeer versie en ik speel het spel niet meer maar ik krijg de snelkoppeling van de setup niet verwijderd ik krijg dan de volgende melding:

kan (naamprogramma setup dm ) niet verwijderen het is door iemand anders of een ander programma in gebruik.

Sluit alle programma,s die het betstand mogelijk in gebruik hebben en probeer het opnieuw.

ik heb alles gesloten van internet tot msn en al geprobeerd voordat de pc helemaal opgestart is hem dan te verwiijderen maar ik blijf die melding krijgen.

Wie weet hoe ik het kan verwijderen zonder systeemhertsel en andere dingen?

Wel graag makkelijk en in het nederlands uitleggen.

ik heb windows xp pro

alvast bedankt.