Slechte service Odido

Wat kan ik doen als ik al 10 dagen verstoken ben van internet, tv en telefoon door een slechte overgang van Odido naar KPN. Ze geven elkaar de schuld, er wordt van alles beloofd, maar er gebeurd niets! Mijn bejaarde neef die bijna blind is, wil maar één ding en dat is zo snel mogelijk een goede verbinding met de buitenwereld. Hij kan geen betalingen verrichten enz. Weet u een oplossing?