Het consumentenplatform van BNNVARA.
Reparatie bij mobiel.nl
Ik heb in mei bij mobiel.nl een abo afgesloten met een samsung A70.
Deze was in november defect (wil niet meer opstarten) snel weer gerepareerd. Echter twee weken later weer defect.
Weggebracht voor reparatie maar het heeft bijna 4 weken geduurd voordat ik hem terug heb ontvangen (na 3 weken een leen toestel gekregen)
Echter de volgende dag weer hetzelfde defect. Men wil dat ik hem weer opstuur maar ik heb daar geen vertrouwen meer in en wil een ander toestel.
Mijn vraag is moet ik accepteren dat hij weer opgestuurd wordt? Heb ik recht om een ander toestel uit te kiezen.
Deze was in november defect (wil niet meer opstarten) snel weer gerepareerd. Echter twee weken later weer defect.
Weggebracht voor reparatie maar het heeft bijna 4 weken geduurd voordat ik hem terug heb ontvangen (na 3 weken een leen toestel gekregen)
Echter de volgende dag weer hetzelfde defect. Men wil dat ik hem weer opstuur maar ik heb daar geen vertrouwen meer in en wil een ander toestel.
Mijn vraag is moet ik accepteren dat hij weer opgestuurd wordt? Heb ik recht om een ander toestel uit te kiezen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.