Het consumentenplatform van BNNVARA.
rekening vodofone buitenland
Dit zal voor velen wel weer klinken als de zoveelste naieveling die gevallen is voor datagebruik in het buitenland, maar ik vraag het toch.
Ik ben in Juli 3 weken naar frankrijk geweest, en heb voor 2 euro een alles in 1 gekocht. Dan zou ik voor 2 euro per dag voor 35 mb aan data kunnen gebruiken.
In mijn achterhoofd houdende dat er op de site van vodafone het volgende stond:
"Om je te beschermen tegen hoge kosten zit er standaard een limiet aan het gebruik van data in het buitenland. Deze limiet bedraagt € 59,95 en is van toepassing op datagebruik met je telefoon, laptop of tablet.
Als je de datalimiet hebt bereikt, kun je niet meer internetten.
Nu bleek dat ik bij terugkomst een rekening kreeg van 350,- Euro terwijl mijn internet niet is gestopt zoals er is afgesproken met de EU.
Hoe kan dit en hoe kunnen we dit verhelpen Vodafone????
En mijn vraag of er meer mensen voor een verrasing zijn komen staan.
met vriendelijke groet,
Vincent van Kalken
Driebergen
Ik ben in Juli 3 weken naar frankrijk geweest, en heb voor 2 euro een alles in 1 gekocht. Dan zou ik voor 2 euro per dag voor 35 mb aan data kunnen gebruiken.
In mijn achterhoofd houdende dat er op de site van vodafone het volgende stond:
"Om je te beschermen tegen hoge kosten zit er standaard een limiet aan het gebruik van data in het buitenland. Deze limiet bedraagt € 59,95 en is van toepassing op datagebruik met je telefoon, laptop of tablet.
Als je de datalimiet hebt bereikt, kun je niet meer internetten.
Nu bleek dat ik bij terugkomst een rekening kreeg van 350,- Euro terwijl mijn internet niet is gestopt zoals er is afgesproken met de EU.
Hoe kan dit en hoe kunnen we dit verhelpen Vodafone????
En mijn vraag of er meer mensen voor een verrasing zijn komen staan.
met vriendelijke groet,
Vincent van Kalken
Driebergen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.