Progamma reageert niet

Hallo.

Het volgende :mijn PC heeft weleens problemen met het zoeken van een progamma op het internet.

Als ik dan af wil sluiten ( d.w.z. rode kruisje rechts boven aan) dan geeft hij aan progamma reageert niet,dan reageert hij echt nergens op .

Dan moet ik hem uit zetten door de aan knop in te drukken en vast te houden en dan gaat hij uit.

Dus na het gedwongen uitzetten doet hij het later weer normaal als ik hem opstart.

Wie weet misschien wat de oorzaak is??

gansje