Ik heb in mei 2007 een laptop gekocht bij Dynabyte van het merk Acer voor €1100,=. In het eerste jaar weinig problemen gehad echter sinds 2 maanden geleden braken de scharnieren door mijn behuizing heen waardoor ik de klep niet meer kan openlaten staan of fatsoenlijk dichtdoen.
Diverse personen zeggen dat Acer dit dient te repareren op koste van hunzelf en deze niet bij mij mogen verhalen. Het zou gaan om een economische levensduur van het product en gezien de prijs en product zou dit 3 jaar zijn. Nu heb ik Acer in kennis gesteld en deze adviseerde mij om de laptop op te sturen naar hun met een begeleidend schrijven dan zouden ze er actie op ondernemen.
Nu 3 weken verder heb ikzelf maar met Acer gebeld en het blijkt dat ik de reparatie geheel zelf moet betalen en als ik dat niet wil draai ik voor de transportkosten op. Mijn vraag is mag dit zomaar bij zo een toch duur product en heb ik uberhaupt ergens recht op of kan ik die 1100 euro gewoon afschrijven alszijnde verloren.