BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Playstation 3 tweede keer defect

Bijdrage door gebruiker
09-11-2008
4 reacties

Hallo, in juni 2007 kocht ik bij de Mediamarkt een PS3, model 60GB. Al na ongeveer een half jaar ging die kapot en heb ik hem laten vervangen door Sony. Eind februari kreeg ik een andere. Die raakte afgelopen weekend echter ook defect (beeld vervormt en hij loopt vast) en de fabrieksgarantie is ondertussen verlopen. Nu ga ik ervan uit dat het apparaat nog steeds binnen de verplichte twee jaar garantie (Europese Richtlijn Koop en Garantie) van de Mediamarkt valt, maar als zij het al niet proberen af te schuiven op Sony, zal ik sowieso niet naar huis gaan met een model dat dezelfde functionaliteiten heeft als de 60GB, en dus niet gelijkwaardig is. Is er dus geen manier waarop ik Sony gratis mijn PS3 kan laten repareren? (bijvoorbeeld omdat het vervangende apparaat nog geen jaar is meegegaan, en Sony zelf beweert dat het een levensduur van 10 jaar hoort te hebben)En als ik (naar alle waarschijnlijkheid) toch naar de Mediamarkt moet en ze schepen me op met een nieuw model met minder functies, kan ik dan beroep doen op het recht dat ik een gelijkwaardig product mag ontvangen, en een nieuw model PS3 dat zeker niet is (geen backwards compatibility, slechts 2 USB-poorten, etc.)? Dan zou enige compensatie niet geheel onterecht zijn.Morgen wil ik rond gaan bellen om te kijken wat de beste optie is. Bedankt, Marijn.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.