BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

PC geeft printer niet weer in apparaatbeheer (W7 ult)

Bijdrage door gebruiker
06-12-2017
6 reacties
Ik heb een prbleem : Voor mijn Brother DCP-J552DW is een driver-update beschikbaar. Ik heb deze gedownload van de website van Brother. Ook heb ik de uninstall.exe t.b.v. de "oude" driver binnengehaald. Maar in het Configuratiescherm > Apparaatbeheer wordt de printer niet weergegeven. Tijdens de poging om de driver te updaten kwam er een melding dat het apparaat unplugged was en dat de update dus niet kon worden uitgevoerd. Verder werd er vermeld het apparaat los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Dat heb ik gedaan echter zonder resultaat. In het Configuratiescherm > Apparaten en Printers wordt de printer wel weergegeven als standaard printer. Het betreft W7 ultimate. Kan iemand mij adviseren hoe ik dit kan herstellen ? Heb wel een aantal systeemherstel-bestanden maar ik zou niet weten hoever ik terug moet gaan. Is het verstandig de schijf met de Brother-software opnieuw te installeren? Moet dan de printer eerst worden ontkoppeld of kan dat terwijl deze aangesloten is ? Of is er een andere manier om het probleem op te lossen ? Alvast dank.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.