Het consumentenplatform van BNNVARA.
Overzetten van Stipte naar Online
Mijn moeder is door Scarlet overgezet naar Stipte en van Stipte weer overgezet naar Online. Dit alles omdat deze bedrijven dit zo hadden bedacht.
Mijn moeder had oa een onbeperkt bellen in deze abonnementen . Van Scarlet naar Stipte ging het goed maar van Stipte naar Online is er egens iets mis gegaan. Ergens is het onbeperkt bellen niet meegenomen en kreeg mijn moeder van bijna 80 tot 2 x toe een torenhoge rekening.
Al vanaf eind september ben ik er mee bezig om het teveel betaalde bedrag terug te krijgen.. helaas hebben wij, behalve de bankafschriften, geen bewijs van de , online, correspondentie ....De internetproviders verwijderen het e mail account zodra er een overstap plaats vind. En wij kunnen dus niet meer in de accounts komen. .
De bankafschriften tonen duidelijk dat de bedragen al jaren rond de 50 euro waren ipv over de 200...
Stipte verwijst mij naar Online en Online geeft Stipte de schuld.....
En nu? Iemand?
Mijn moeder had oa een onbeperkt bellen in deze abonnementen . Van Scarlet naar Stipte ging het goed maar van Stipte naar Online is er egens iets mis gegaan. Ergens is het onbeperkt bellen niet meegenomen en kreeg mijn moeder van bijna 80 tot 2 x toe een torenhoge rekening.
Al vanaf eind september ben ik er mee bezig om het teveel betaalde bedrag terug te krijgen.. helaas hebben wij, behalve de bankafschriften, geen bewijs van de , online, correspondentie ....De internetproviders verwijderen het e mail account zodra er een overstap plaats vind. En wij kunnen dus niet meer in de accounts komen. .
De bankafschriften tonen duidelijk dat de bedragen al jaren rond de 50 euro waren ipv over de 200...
Stipte verwijst mij naar Online en Online geeft Stipte de schuld.....
En nu? Iemand?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.