Overstapservice T-mobile

Ben per 1-5-2021 overgestapt van Ziggo naar T-mobile Thuis met glasvezel. Glasvezel thuis aangesloten tot aan huis. Tijdens verkoopgesprek met T-mobile aangegeven dat ik er geen verstand van heb. Alles zou goedkomen werd mij verteld. Nu blijkt dat de aansluitingen en kabels bij mij thuis niet geschikt zijn voor glasvezel en dat deze vervangen moeten worden, tegemoetkoming van T-Mobile 20 euro. Ben ik hier niet mee akkoord gegaan. Veel gebeld en gemaild, krijg nergens reactie op. Totaal niet tevreden.

Vraag mag ik tussentijds het contract opzeggen omdat ik niet tevreden ben en alleen de tv in de woonkamer werkt?

Graag hoor ik of er nog meer mensen hiermee ervaring hebben.