Oversluiten van youfone naar andere profider

Van de zomer hebben we ons simonly abbonnement van yofone omgezet naar een andere profider. Helaas heeft die profider daarbij het vinkje niet aangezet 'opzeggen' abbonnement bij youfone. Bij eerste factuur van youfone meteen dit laten uitzoeken en wat blijkt, doordat zij geen opzegging hebben ontvangen plakken zij er 'gewoon' een fictief telefoonnummer aan en loopt je abbonnement door.

Bij een reactie waarin wij duidelijk hebben aangegeven dat we geen abbonement meer willen, krijgen we een mailtje terug dat ze nog zitten te wachten op een opzeg mailtje....

Nu weer een maand later en dus al met al 6 mnd meer te hebben betaald is het stopgezet en krijg je nog 1 factuur want zo zeggen zij: dit fictieve nummer had je al sinds 2018. (grappig is dat he, alles om toch nog een extra incasso te kunnen doen)

Tip voor andere overstappers met behoud van mobielnummer, let goed op dat je oude provider goed is opgezegd.