orange netwerk wie kan mij helpen?

ik heb mobiele telefoon bij kruitvat gekocht op 01/09/05 hij is hele dag op zoek naar het netwerk ik kon hem thuis niet gebruiken en moet ik hem elke dag opladen want batterij is leeg.mijn telefon heb geen abonnament alleen op telefoon kaart. moet ik ook een jaar wachten om andere netwerk op zetten ?ik heb klacht brief geschrijven naar orange maar ik krijg geen reacie van hun.mijn oude telefoon had ik van kpn ik had nooit problemen mee ik kon hem altijd en overal gebruiken.wie kan mijn helpen wat kan ik nog doen om te kunnen hem gebruiken.als wil ik bellen dan moet ik naar andere straat renen om bereikbaar te zijn moet ik echt een jaar wachten om andere provider te opzeten?