Orange

Hallo allemaal,

Mijn abonnement loopt bijna af(sept 09)en gezien Orange overgaat naar T-mobile overgaat, heb ik Orange begin juli een brief geschreven en mijn abonnement opgezegd.

In de eerste week werd ik op mijn vakantieadres gebeld en werd door Orange het ontvangst van de brief bevestigd, mooi dat is geregeld dacht ik. Nu zijn we afgelopen weekend terug gekomen van vakantie, ligt er een brief van Orange d.d. 20-07.

Nu werd mij mede gedeeld dat Orange had besloten het contract voortijdig te beindigen per 26-7. Verder zou ik voor 26-7 moeten reageren ivm het nummer behoud. Maandag direct de telefoon gegrepen en na vele telefoontjes en als hond behandeld te zijn tig keer doorverbonden (elke keer moest ik een andere afdeling hebben), ben ik nog steeds niks verder. Gisteren maar een email opgesteld, met het verzoek mijn nummer weer actief te zetten tot de einddatum van het oorspronkelijke contract.

Het blijkt namelijk dat andere providers wel nummerbehoud willen regelen maar dan moet het nummer nog actief zijn. Volgens mij is door de Opta in 2008 toch andere zaken geregeld.

Wie kan mij raad geven, hoor het graag