Het consumentenplatform van BNNVARA.
opzegging bij Ziggo en toch door laten lopen
Mijn Alles-in-1plus abonnement bij Ziggo is opgezegd per 23 dec.2011. Het betreft dus televisie,internet en telefoon. In de bevestigingsbrief van Ziggo wordt dat keurig vermeld: "beëindiging: Alles-in-1 Plus! Wie schets mijn verbazing als er nog steeds het televisieabonnement ad 16,95 van mijn rekening wordt afgeschreven. Na bellen en mailen was het mogelijk de beëindiging voor analoge t.v. pas m.i.v. 28 maart te beëindigen. 51 euro voor noppes naar Ziggo, die hiermee zijn grote schulden kan afbetalen!
In de bevestigingsbrief wordt nergens over gesproken:gewoon "uw abonnement ALLES-IN-1PLUS wordt per 23 dec.2011 beëindigd. Volgens mij trappen hier ongelooflijk veel mensen in, gewoon een smerige rotstreek! Geen enkele aanwijzing dat Ziggo de analoge versie laat doorlopen. Ze verschuilen zich natuurlijk achter de voorwaarden. Kan hier niet meer ruchtbaarheid aan gegeven worden? Volgens mij zijn er veel mensen bij Ziggo (veel te duur!) die willen overstappen, die zouden toch gewaarschuwd moeten worden?
In de bevestigingsbrief wordt nergens over gesproken:gewoon "uw abonnement ALLES-IN-1PLUS wordt per 23 dec.2011 beëindigd. Volgens mij trappen hier ongelooflijk veel mensen in, gewoon een smerige rotstreek! Geen enkele aanwijzing dat Ziggo de analoge versie laat doorlopen. Ze verschuilen zich natuurlijk achter de voorwaarden. Kan hier niet meer ruchtbaarheid aan gegeven worden? Volgens mij zijn er veel mensen bij Ziggo (veel te duur!) die willen overstappen, die zouden toch gewaarschuwd moeten worden?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.