Opzeggen Orange

mijn klacht is gericht aan Orange.Ik ben in 2006 benaderd door een telesales persoon van Orange met eenaanbiedieng van Wannadoo. Heb toen verzocht om meer informatie omdat ikop dat moment niet wist of ik mijn huidige provider kon opzeggen. Ikzou toen meer informatie per post tooegezonden krijgen. Nooit watontvangen, maar na een maand wel een rekening van een Wannadooabonnement. (Ik kon mijn provider destijds niet opzeggen, dus geeninteresse in wannadoo)Ik heb toen de klantenservice gebeld, blijkt dat de aardige persoon metde wannadoo aanbieding doodleuk een abonnement in werking heeft gezetzonder dat ik daarvoor heb moeten tekenen. Volgens de klantenservicehebben ze geen handtekening nodig om een abonnement in werking tezetten (houdt deze opmerking in gedachten).De telesales persoon belde mij terug met excuses en een nieuweaanbieding, verlenging van mijn Mobiele Orange abonnement (zou sim-onlyworden), tegen 50% van de normale kosten. Mooie aanbieding dacht ik dusOK gegeven. Ik wist op dat moment al dat ik naar Canada zou verhuizen in 2007. Ikheb toe expliciet aangeven dat ik met maximaal 1 jaar wilde verlengen, en het abonnement na de einddatum stopgezet moest worden. Telesales vondt dat prima en zou daar notitie vanmaken. Ik zit inmiddels al sinds februari van dit jaar in Canada en krijg eenmaand geleden een stapeltje post opgestuurd van mijn oude adres. En ziedat er nog gewoon doodleuk wordt geincasseerd door Orange. Ik heb deklantenservice gebeld en volgens de mensen daar is er nooit notitie vangemaakt dat ik mijn abonnement wilde opzeggen. Ik probeer de mensen bij orange nu al met 1 brief en een stapel emailwisselingen met de klantenservice duidelijk te maken dat het een foutis aan hun zijde. Ik heb toen ik ging verhuizen stapels opzeggingenverstuurd, dus een brief naar Orange had geen probleem geweest. Orangeblijft maar terugkomen met het verweer dat ik schriftelijk had moetenopzeggen. Maar wacht eens, zij kunnen wel telefonisch een abonnement inwerking stellen? Zie de opmerking van Wannadoo eerder. Is er sprake van opzet, dan begrijp ik dat ze het abonnement willendoor laten lopen. Maar dit is een typisch geval van een fout van huneigen medewerkers. Ze hebben uit "coulance' aangeboden op het contractper 25 okt 2007 stop te zetten, maar hier neem ik geen genoegen mee.Het contract had per Mei of Juni gestopt moeten worden.Ik zie jullie feedback graag tegemoet.