Opzeggen abonnement bij telfort

Hallo,

Ik wil mijn mobiel Telfort abonnement opzeggen maar dat lukt me maar niet!

Heb via het formulier op de website opgezegd tot 4 keer toe maar krijg geen reactie ook geen bevestigingsmail. Dit duurt nu al 1,5 jaar zo, heb ook 2 a 3 keer gebeld en ze zouden het in orde maken…niet dus! Er wordt wel elke maand een kleine 7 euro afgeschreven nu is dat niet zo veel maar het klopt gewoon niet en ben hier behoorlijk boos over. Kan ik de automatische incasso stopzetten of krijg ik dan gedonder??. Of moet ik het nog een keer schriftelijk opzeggen. Wie kan mij advies geven.

Mvg,

Johan