onterecht geblokkeerd wat kan ik doen?

Ik heb 2 jaar een abonnement bij Hollandsnieuwe. Nooit problemen met betalen, TOTDAT:..
Enige weken geleden heeft Hollandsnieuwe het nieuwe IBAN nummer ingevoerd. De klant hoeft niets te doen staat op de site. Alles wordt perfect geregeld.
Niets is minder waar.
Ik kreeg tijdens mijn vakantie een mail dat Hollandsnieuwe geen geld van mijn rekening kon incasseren. Ik sta nooit rood. Na thuiskomst naar de bank, zij adviseerde mij om NIET via de link te betalen. Maar na een paar mailtjes verder werd mijn nummer geblokkeerd.
Ik begreep dat het géén nep mail was geweest.
Wilde via de link betalen, lukte niet!
Ging op onderzoek uit en ontdekte dat bij mijn instellingen door Hollandsnieuwe mijn bankgegevens waren veranderd. In plaats van: SNSB, stond er nu INGB. Nadat ik mijn gegevens veranderd heb kon ik betalen. Eerst €0,01 en toen dat lukte, het opgegeven bedrag waarin ook €10,00 aansluitkosten. Ik heb een paar dagen kunnen bellen en kreeg weer een mail. Nu meteen afgesloten. Ze konden weer géén geld innen.
Verschillende mails gestuurd, krijg alleen een algemeen mailtje terug. Ze zijn niet te bereiken. Wat kan ik nog meer doen?
Rikje de Rooij - Koningen