Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ontbinden telefoon abonnement ivm slecht bereik
Ik heb een contract afgesloten bij Hollandsnieuwe maar de laatste tijd ondervindt ik veel problemen met het netwerk. Hierover heb ik een klacht ingediend en er is via de mail toegegeven dat de dekking van het netwerk niet goed is op de opgegeven postcode. Nu mag ik het contract ontbinden maar moet ik wel het telefoon abonnement afkopen. Mogen ze dit zomaar eisen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.