nummerweergave

Ik heb een dure draadloze telefoon van Siemens (Gigaset 3010 comfort) en het lukt mij niet om daar nummerweergave op te krijgen terwijl het wel ondersteund wordt volgens de handleiding. Ik ben diverse keren naar de Primafoon geweest en heb mijn licht opgestoken bij een monteur van KPN. Het toestel doet het in de winkel wel, de lijn is doorgemeten, ik heb advies gevraagd bij de Belcompany waar ze ook deze toestellen verkopen, maarwordt weer doorverwezen naar de Primafoon. Er is geen sprake van storende elementen in de huiskamer,zoals eencentrale o.i.d. Als ik gebeld wordt zie ik alleen dat het een externe oproep betreft en ik zie op de display dat iemand gebeld heeft en dat blijft heel lang er op staan. Kortom ik betaal voor een dienst die ik niet krijg en dat vind ik zonde, bovendien vind ik het prettig om te weten wie er belt of gebeld heeft.Wie kan mij helpen met dit vervelende probleem? Bedankt alvast.