Het consumentenplatform van BNNVARA.
Nokia N97 Vodafone
Hallo,
ik heb een vraag over mijn Nokia N97. Deze heb ik in Augustus 2009 in combinatie met een verlenging van mijn abonnement gekocht bij Vodafone.
Vanaf het begin is deze defect. Het houdt in, heb ik de telefoon in een broek- en/of jaszak dan blokkeert hij voor ca. 10 min. Oftewel, ik kan het toestel 10 min. lang niet bedienen en ook niet bellen en/of gebeld worden. Meerdere malen geweest bij Vodafone voor reparatie en updates, maar dit heeft niet mogen baten. Nu contact opgenomen met zowel Vodafone als Nokia, maar beide partijen willen niets weten van ruil van toestel, alleen reparatie. Maar dit heeft geen zin meer, aangezien er niets veranderd kan worden. Dit is ook te lezen bij meerdere gebruikers op internet, tevens heeft Nokia een persbericht gegeven over het defect van de N97 aangezien deze te snel uitgebracht is om te concurren met de Iphone.
Welke stappen kan ik nu ondergaan om toch te ruilen van toestel? Want een telefoon is minimaal om bereikbaar te zijn en te kunnen bellen, wat dus nu niet het geval is.
Vriendelijke groet en alvast bedankt,
Peter Miedema
ik heb een vraag over mijn Nokia N97. Deze heb ik in Augustus 2009 in combinatie met een verlenging van mijn abonnement gekocht bij Vodafone.
Vanaf het begin is deze defect. Het houdt in, heb ik de telefoon in een broek- en/of jaszak dan blokkeert hij voor ca. 10 min. Oftewel, ik kan het toestel 10 min. lang niet bedienen en ook niet bellen en/of gebeld worden. Meerdere malen geweest bij Vodafone voor reparatie en updates, maar dit heeft niet mogen baten. Nu contact opgenomen met zowel Vodafone als Nokia, maar beide partijen willen niets weten van ruil van toestel, alleen reparatie. Maar dit heeft geen zin meer, aangezien er niets veranderd kan worden. Dit is ook te lezen bij meerdere gebruikers op internet, tevens heeft Nokia een persbericht gegeven over het defect van de N97 aangezien deze te snel uitgebracht is om te concurren met de Iphone.
Welke stappen kan ik nu ondergaan om toch te ruilen van toestel? Want een telefoon is minimaal om bereikbaar te zijn en te kunnen bellen, wat dus nu niet het geval is.
Vriendelijke groet en alvast bedankt,
Peter Miedema
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.