NLE alles-in -een annuleren

Online aanmelding gedaan voor Alles-in-1 begin december 2016, eind december 2016 het verzoek voor meer informatie ontvangen via de mail omdat ik niet gevonden kon worden bij Ziggo mijn huidige provider. 28 december 2016 de gegevens aangeleverd via het online formulier. 9 januari 2017 krijg ik telefonisch contact met Ziggo met de mededeling dat ik NIET kan opzeggen zonder contractbreuk te plegen?

Nu blijkt dat met de korting die was aangeboden (ik kon Ziggo zakelijk krijgen 500MB verbinding omdat ik ooit een KVK inschrijving heb gehad) ook (ongevraagd) vast zit aan een 3 jarig contract, 1e jaar met korting, daarna toren hoge bedragen. Er zijn trouwens veel meer zaken mis gegaan bij Ziggo, en gen enkele beloftes is nagekomen, daar om wilde ik ook heel graag van Ziggo af.

Ik heb 9 januari 2017 na het gesprek met Ziggo direct mijn aanmelding bij NLE geannuleerd. De dame aan de telefoon (viel niet mee om iemand aan de lijn te krijgen) was erg behulpzaam (pluim voor deze dame) ze begreep mijn situatie maar mocht, na overleg, van hogerhand de annulering niet doorzetten, ik kreeg de verantwoordelijk manager ook niet te spreken, dat mocht niet.

Dus doordat wij door een Ziggo verkoper thuis zijn belazerd en ook niet het hele contract letter voor letter hebben gecontroleerd met wat er verteld is zitten wij zonderh et te weten aan Ziggo vast tot november 2018. Dit niet wetende hebben wij de overstap naar NLE ingang gezet. NLE geeft nu aan dat zij toch het Ziggo account willen overnemen met boete vanuit Ziggo ten gevolge (maandbedrag x24?) of ik moet als nog NLE annuleren met als boete 12x hun maandbedrag.

Opzeggen moest binnen 14 dagen na ontvgangen email bevestiging NLE.
Kan dit zomaar?
Hoe kom ik van NLE af? Mocht iemand weten hoe ik van Ziggo afkom dan is dat ook meer dan welkom.