Het consumentenplatform van BNNVARA.
Netwerkwisseling van Simpel
Ik heb al vanaf 20-05-2009 een sim only abonnement bij Simpel. Simpel maakte tot december 2010 gebruik van het KPN netwerk. Hier nooit problemen mee gehad. Mijn abonnement tot mei 2011 in een keer betaalt. Vanaf 15 december 2010 zijn ze overgestapt naar het T-Mobile netwerk. Nu heb ik thuis slecht tot helemaal geen bereik. Contact opgenomen met T-Mobile en zij zeggen dat ik inderdaad buiten hun bereikbaarheids gebied lig en dit in de toekomst ook niet verbeterd.
Ik ben nu al vanaf december bezig met Simpel met de vraag of ze mijn mobiel nummer willen vrijgeven zodat ik kan overstappen naar een andere provider. Ik hoef het abonnementsgeld wat ik betaald heb niet terug. Maar het schijnt erg moeilijk te zijn. Ik heb al verschillende correspondentie met Simpel, telefonisch, mail en via de post, gevoerd waar ik geen reactie op krijg. Wat kan ik nog meer doen
Ik ben nu al vanaf december bezig met Simpel met de vraag of ze mijn mobiel nummer willen vrijgeven zodat ik kan overstappen naar een andere provider. Ik hoef het abonnementsgeld wat ik betaald heb niet terug. Maar het schijnt erg moeilijk te zijn. Ik heb al verschillende correspondentie met Simpel, telefonisch, mail en via de post, gevoerd waar ik geen reactie op krijg. Wat kan ik nog meer doen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.