Mobitel GSM

In mei zagen wij een mooi aanbieding bij Mobitel GSM gevestigd in Kerkrade, Brunssum en Gulpen. Het betrof dat als je voor eind mei en abonnement afsloot bijeen provider van eigen keus je een mooie digitale fotcamera (samsung V500) en een gratis GSM toestel naar keuze Het leek ons een goed aanbod en kozen voor provider orange31.50 per maand en een Samsung D500. Geweldig zo'n aanbod, alleen was het toestel niet op de zaak en moest besteld worden.Zou maximaal 4-5 weken duren. De digitale fotocamera kreeg je dan ook pasmee. Na 6 weken belden we op en kregen te horen dat er leverings problemen waren bij Samsung, het door ons gewenste toestel wasmoeilijk te verkrijgen. Goed dit kan natuurlijk gebeuren. We wachten weer een weeken probeerden te bellen.Eerst geen gehoor,later zou men ons terug bellen. Dit gebeurde natuurlijk niet. We zijn eens navraag gaan doen en t bleek dathet door ons gekozen toestel in elke ander winkel voorradig was. Weer terug naar de winkel.Ach zei de verkoper volgende week is het toestel zeker aanwezig, ik kan je nu ook een ander toestel bestellen dan heb je het zeker over twee dagen, maar denk er thuis rustig over na en bel me op dan komen we vast tot een goede oplossing. Wederom waren ze niet bereikbaar.Weer de zaak bezocht, nou om een lang verhaal kort te maken heeft de verkoper op aandringen het contract ontbonden Hij vond dat we te veel eisen haden voor zo'n klein contractje en dat mensen als ons het voor de zakenmensen verzieken.Na een bezoek aan de orange shop kregen we te horen dat het contract helemaal niet is stopgezet. Loopt nog steeds. we betalen dus nog steeds 31.50 voor een abonnement dat we niet kunnengebruiken omdat we geen telefoon hebben.

Orange heeft dit momneteel in behandeling.Welke actie kunnen we tegen dit bedrijf ondernemen, volgens de orange shop komen hrehaaldelijk mensenbij henmet de zelfde klachten over dit bedrijf.

Trish