Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mega rekening youfone.
Mijn vriendin heeft een sim only abonnement afgesloten bij youfone.
Nu is er de eerste maand wat gebeurd waardoor zij nu een rekening van meer dan 600 € heeft gekregen. Waarschijnlijk is er doordat de slimme netwerk wissel aan stond. Zo veel mb verbruikt dat zij nu die rekening krijgt. Zij dacht via WiFi tv te kijken wat dus via data gegaan is. Zij zegt geen melding gehad te hebben dat zij zo veel verbruikt had de eerste maand.
Is hier wat aan te doen ?
Want dat meisje zit in de bijstand en kan deze rekening nooit betalen.
Mag youfone de rekening wel zo hoog op laten lopen.
Nu is er de eerste maand wat gebeurd waardoor zij nu een rekening van meer dan 600 € heeft gekregen. Waarschijnlijk is er doordat de slimme netwerk wissel aan stond. Zo veel mb verbruikt dat zij nu die rekening krijgt. Zij dacht via WiFi tv te kijken wat dus via data gegaan is. Zij zegt geen melding gehad te hebben dat zij zo veel verbruikt had de eerste maand.
Is hier wat aan te doen ?
Want dat meisje zit in de bijstand en kan deze rekening nooit betalen.
Mag youfone de rekening wel zo hoog op laten lopen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.