BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Macbook Pro mid 2010 Video Issue (verborgen gebrek)

Bijdrage door gebruiker
04-01-2016
3 reacties

Hallo iedereen,
In januari 2011 heb ik een Macbook Pro 15'' aangeschaft. Macbook is nooit intensief gebruikt,en de macbook heeft (tot een aantal maandengeleden) altijd prima gewerkt. Mijn Macbook begon namelijk uit te vallen en opnieuw op te starten, dit lag niet aan de accu of het geheugen.

Ik ben naar een reparatiecentrum toe gegaan; zij hebben mijn Macbook vrij gemaakt van stof (zij waren van mening dat mijn Macbook te warm werd door de hoeveelheid stof en daarom uitviel). Dit heeft mijn probleem helaas niet verholpen.
Ik ben daarom naar een erkende reparateur van Apple gegaan; zij gaven aan dat het moederbord kapot is/begint te gaan. Dit blijkt een bekend probleem te zijn bij Apple (Macbook Pro 15'' mid 2010 Video Issue) en t/m maart 2015 hebben zij daarom kosteloos de moederborden vervangen van defecte macbooks uit deze serie. Omdat deze herstelperiode is verlopen, heb ik een prijsopgave meegekregen van 598,95 euro voor het vervangen van mijn moederbord. Hier ben ik het uiteraard niet mee eens! Ik ben van mening dat het om een verborgen gebrek gaat, en ik ben niet op de hoogte ben gesteld van dit erkende probleem. Apple wist immers dat ik in het bezit ben van een Macbok uit deze serie, waarom hebben zijmij niet op de hoogte gebracht?
Ik ben daarom van plan om contact met Apple op te nemen en hen dit probleem voor te leggen. Maar uit eerdere ervaringen weet ik dat Apple niet (heel) coulant is met service oplossingen.

Hebben jullie advies voor mij hoe ik deze (vervelende) situatie kan aanpakken?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.