LG DP1W mediaplayer

Hallo allemaal , had een LG mediaplayer aangeschaft om films series etc lekker in bed te kunnen bekijken in plaats van via pc te bekijken,op zich een hele mooie speler ziet er mooi uit alleen 1 groot probleem hij speelt geen ISO files af , althans niet goed (met dvd menu zodat je bv episode's kunt selecteren) nu speelt hij bv maar 1 episode af terwijl er 4 opstaan,terwijl op de buitenkant van doos toch echt staat dat hij ISO files kan afspelen..enfin klantenservice gemaild en idd dat klopte speelt hij niet (goed af) of ik de films & series niet ff kon converteren naar ander formaat....ja hallo! enig idee hoeveel werk dit is ?Vind dit gewoon een kwestie van onjuiste informatie zetten op doos,dit vantevoren geweten had , had ik voor een ander merk mediaplayer gekozen,en aangezien ze ook niet van plan binnenkort een software update te realiseren zodat probleem word opgelost .....ERG IRRITANT kan dit zo maar ?
Hans