Het consumentenplatform van BNNVARA.
Leverplicht internetaansluiting KPN
Wij hebben een woning gekocht waar de huidige bewoners een internet aansluiting hebben via KPN.
Nu wil KPN deze internet service niet aanbieden aan ons als nieuwe eigenaren. Dit heeft te maken dat de aangeboden minimum snelheid welke KPN nu verkoopt. De te ontvangen snelheid in de woning is lager dan de minimum snelheid die KPN aanbiedt en derhalve zeggen zij deze op dit adres geen internet meer te leveren. KPN is echter de enige leverancier van internet in dit gebied. Ze boden aan een mobiele aansluiting te nemen, maar daar wij dicht bij de belgische grens gaan wonen zouden wij via een belgische provider worden berekend, dus het internationale tarief moeten gaan betalen. Vraag is of KPN niet gewoon een leverplicht heeft op een aansluiting welke alleen door KPN beleverd kan worden. en nu al reeds in gebruik is.
Nu wil KPN deze internet service niet aanbieden aan ons als nieuwe eigenaren. Dit heeft te maken dat de aangeboden minimum snelheid welke KPN nu verkoopt. De te ontvangen snelheid in de woning is lager dan de minimum snelheid die KPN aanbiedt en derhalve zeggen zij deze op dit adres geen internet meer te leveren. KPN is echter de enige leverancier van internet in dit gebied. Ze boden aan een mobiele aansluiting te nemen, maar daar wij dicht bij de belgische grens gaan wonen zouden wij via een belgische provider worden berekend, dus het internationale tarief moeten gaan betalen. Vraag is of KPN niet gewoon een leverplicht heeft op een aansluiting welke alleen door KPN beleverd kan worden. en nu al reeds in gebruik is.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.