BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

KPN Online Software een jaar gratis?

Bijdrage door gebruiker
14-01-2011
8 reacties
Begin december kreeg ik een email van KPN. Ik kon een jaar lang gratis gebruik maken van KPN Online Software. Dit betekende beveiliging voor 2 pc's en 1 telefoon.

Ik ben altijd zeer sceptisch met dit soort aanbiedingen, dus ik heb eerst goed gezocht naar het addertje onder het gras. Die kon ik niet vinden. Dus heb ik me dan toch maar aangemeld. Vooral de beveiliging van de telefoon vond ik interessant. Tijdens de aanmelding stond er nergens een bedrag vermeld. In de voorwaarden stond wel het bedrag van € 7,95 maar dat was het normale maandbedrag en had niks met de actie te maken. Dus dat zou ik dan na een jaar moeten betalen.

Nu heb ik toch een rekening gehad en moet ik toch een jaar lang elke maand € 7,95 betalen. Ik heb contact gezocht met KPN en die gaven aan dat de actie slechts voor 1000 klanten betrof en dus niet voor mij. Ik ben dus misleid! Dat is niks voor mij, want ik ben daar juist zeer alert op (en ook deze keer). Maar ze zullen zich wel ingedekt hebben en ik zal wel ergens overheen gelezen hebben, maar ik kan het niet vinden!

Kan ik hier nog onderuit? Of zit ik er aan vast?
Kan dit allemaal zo maar?

Ik heb de software nooit gedowload en dus nooit gebruikt, want na aanmelding bleek uit de beschrijving dat ik er met mijn telefoon niet eens gebruik van kan maken! Ik heb er dus ook nog eens niks aan! Ook dat stond nergens vermeld bij of voor de aanmelding.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.