Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN Internet+Bellen
wij hebben een tijd geleden internet+bellen van kpn besteld
het pakket+de benodigheden hebben we binnengekregen en ik heb alle onderdelen aangesloten na 1 week werkte het nog niet ik bel heen naar de klantenservices en ze komen erachter dat ze het internet hebben geactiveerd hebben op een verkeerd nummer van onze samonela detectie die communiceerd met de gemeente ze zouden het zo spoedig mogelijk overzetten nog steeds niet gebeurd dus ik heb nu al 4x gebeld en pas na de 4x zie ik via mijn mail dat het nu afgesloten is en opnieuw is aangevraagd maar wel op het goede nummer
wij hebben nu al 3 maand zonder internet gezeten en heb in totaal al wel 2 uur met de klantenservices gebeld: kunnen wij het geld terug krijgen van de diensten die wij niet hebben gebruikt?
het pakket+de benodigheden hebben we binnengekregen en ik heb alle onderdelen aangesloten na 1 week werkte het nog niet ik bel heen naar de klantenservices en ze komen erachter dat ze het internet hebben geactiveerd hebben op een verkeerd nummer van onze samonela detectie die communiceerd met de gemeente ze zouden het zo spoedig mogelijk overzetten nog steeds niet gebeurd dus ik heb nu al 4x gebeld en pas na de 4x zie ik via mijn mail dat het nu afgesloten is en opnieuw is aangevraagd maar wel op het goede nummer
wij hebben nu al 3 maand zonder internet gezeten en heb in totaal al wel 2 uur met de klantenservices gebeld: kunnen wij het geld terug krijgen van de diensten die wij niet hebben gebruikt?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.