afgelopen week logde ik in op mijnKPN en zag tot mijn verbazing dat KPN mijn contract per 27-7-2011 ineens verlengt had met een jaar. Ik heb daarover met KPN meteen contact gehad. de medewerker die ik sprak vertelde me dat ze op mijn abonnement een korting van 10 euro gedurende 12 maanden hadden toegepast en dat er dan een nieuw contract ingaat.
ik heb helemaal niet om die korting gevraagd! Kan KPN zomaar mijn contract op die manier verlengen? mijn contract zou per 6-2-2012 aflopen.