Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kpn experia box en Samsung
Ik heb een alles in één abonnement bij kpn.
Daarbij ook een bij kpn aangeschaft Samsung toestel.
Deze maakt regelmatig geen verbinding met Wi-Fi op de experia box.
Dan bel ik de klanten service en melden ze me dat dat een bekend probleem is met Samsung en de experia box, en dat ik pech heb want dat kunnen ze niet verhelpen.
Ik betaal dus voor 2 dingen die niet werken,waarvan ze op voorhand weten dat die combinatie problemen geeft.
In mijn ogen oplichting.
Wat kan ik hieraan doen?
Daarbij ook een bij kpn aangeschaft Samsung toestel.
Deze maakt regelmatig geen verbinding met Wi-Fi op de experia box.
Dan bel ik de klanten service en melden ze me dat dat een bekend probleem is met Samsung en de experia box, en dat ik pech heb want dat kunnen ze niet verhelpen.
Ik betaal dus voor 2 dingen die niet werken,waarvan ze op voorhand weten dat die combinatie problemen geeft.
In mijn ogen oplichting.
Wat kan ik hieraan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.