KPN en incasso

Ik ben in augustus afgesloten door KPN, voor mijn mobiele telefoon.
Ik lag toen in het ziekenhuis, onmogelijk om iets eraan te doen.
Toen ik een paar weken geleden naar de klantenservice van KPN belde, zeiden ze, dat ik al een jaar geleden(!!!!!) een paar rekeningen niet had betaald.
Ik vroeg of ze mij desbetreffende rekeningen wilden opsturen, ter contrôle.
Pas een paar dagen geleden heb ik de rekeningen ontvangen, gecontroleerd, en bleek dat ik indertijd wel betaald had, maar hele andere bedragen.
Ik heb indertijd óók gevraagd of rekeningen voortaan automatisch afgeschreven konden worden. Dat kon, zeiden ze. Het is nooit gebeurd...
Een dag na de ontvangen kopieën kreeg ik een brief van Preventel: ik stond vanaf nu bekend als wanbetaler, tenzij ik in één het hele bedrag betaalde, meer dan €300.
Vandaag heb ik een brief ontvangen van incasso bureau Investing Finance, of ik maar liefst direct even €1500,- wilde ophoesten!!!
Mijn vragen: Mag dit soort praktijken zomaar ? Is dit legaal? Kent iemand dit bedrijf, heeft hier ervaring mee? Kan ik mij hier op één of andere manier uitredden?
Met mijn WAJONG krijg ik dit bedrag nog niet eens per maand!