kpn alles in 1 abonnement

Sinds 12-10-2012 hebben we nog geen avond storingsloos tv kunnen kijken. Diverse monteurs later en een klacht bij KPN zelf is dit nog steeds zo. Draadloos tv kijken is bij KPN dus ja, mits het kan en dat weten we pas als het niet kan. En dan is het niet meer draadloos. En heb je extra kosten. Van te voren kun je een en ander niet uitsluiten. Nu hebben we na en maand KPN voorgesteld om het abonnement om te zetten naar alleen telefoon en internet. In de tussentijd hebben we on CAI abonnement laten verlengen a 17, -- per maand. Aan KPN hebben we gevraagd dit bedraag aan ons te vergoeden. Helaas krijgen we steeds ontwijkende antwoorden, zij kunnen er niets aan doen. Onze vraag is dus: kan kpn dit maken, dat je aan een ondeugdelijk jaar abonnement zit? Als je van te voren niet kunt inschatten of het wel of niet werkt>