Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kpn
Hallo
Ik had vandaag mijn mobiel internet tegoed opgewaardeerd met 20 euro na opwaarderen stond er 32.00 euro aan saldo. Na een half uur waren mijn 32 euro weg en kan ik niets meer. Volgens kpn heb ik 250mb gebruikt en kost dat 25 cent per minuut. Ik vind dit je reinste diefstal. Zeker als je weet dat ik alleen maar connectie heb gemaakt met het internet om te kijken of ik een bundel kon activeren en dat lukte niet.
Volgens KPN is het jammer maar helaas.
Nou die zijn mij kwijt als klant.
Heeft iemand zelfde ervaringen?
Groet Jolanda
Ik had vandaag mijn mobiel internet tegoed opgewaardeerd met 20 euro na opwaarderen stond er 32.00 euro aan saldo. Na een half uur waren mijn 32 euro weg en kan ik niets meer. Volgens kpn heb ik 250mb gebruikt en kost dat 25 cent per minuut. Ik vind dit je reinste diefstal. Zeker als je weet dat ik alleen maar connectie heb gemaakt met het internet om te kijken of ik een bundel kon activeren en dat lukte niet.
Volgens KPN is het jammer maar helaas.
Nou die zijn mij kwijt als klant.
Heeft iemand zelfde ervaringen?
Groet Jolanda
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.