KPN 3 in 1

We hebben een urgent probleem met KPN , we hebben sinds 2 weken het 3 in 1 pakket , maar de TV werkt niet goed we hebben al een nieuwe modem gehad en een nieuw kastje voor in de slaapkamer , maar de TV blijft uitvallen , nou hebben we vanmorgen contact gehad met KPN die wil proberen om de TV te krijgen met draad terwijl wij het pakket genomen hebben omdat het draadloos is , nu zegt de kpn als de TV niet werkt dan moet U maar het 2 in 1 pakket nemen dus bellen en intyernet en geen TV , maar we hebben bewust het 3 in 1 pakket genomen , het werkt niet na 14 dagen aanrommelen we willen dus van KPN af , maar volgens KPN kan dat niet , maar als iets niet werkt zoals beloofd dan moet je er toch vanaf kunnen , graag zsm een reactie

mvg
Robert Maan