Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kosten IS/RA punt
Hoi,
Recentelijk een tv/internet/telefonie abonnement afgesloten bij Tele2. Bij het leveren van het modem kwam ik tot de conclusie dat in mijn appartement niet over de juiste aansluiting beschikt, namelijk een ISRA punt.
Bij het bellen van Tele2 wilde ze mij aansturen om mijn contract op te zeggen. Echter duurt het dan weer enorm lang voordat ik hier internet heb.
Nu komt er een monteur van de KPN om te kijken of ze een ISRA punt aan kunnen leggen/vinden.
Nu is mijn vraag: voor wie zijn de kosten als er een ISRA punt moet worden aangelegd. Tele2 zegt de eigenaar van mijn appartement. Maar ik denk Tele2.
Kunnen jullie mij helpen?
Gr, Martijn
Recentelijk een tv/internet/telefonie abonnement afgesloten bij Tele2. Bij het leveren van het modem kwam ik tot de conclusie dat in mijn appartement niet over de juiste aansluiting beschikt, namelijk een ISRA punt.
Bij het bellen van Tele2 wilde ze mij aansturen om mijn contract op te zeggen. Echter duurt het dan weer enorm lang voordat ik hier internet heb.
Nu komt er een monteur van de KPN om te kijken of ze een ISRA punt aan kunnen leggen/vinden.
Nu is mijn vraag: voor wie zijn de kosten als er een ISRA punt moet worden aangelegd. Tele2 zegt de eigenaar van mijn appartement. Maar ik denk Tele2.
Kunnen jullie mij helpen?
Gr, Martijn
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.