Het consumentenplatform van BNNVARA.
kosten betalingsherinnering "HI"
Hallo,
Ik heb een vraag over een betalingsherinnering van "HI".
Ik had mijn telefoonrekening op 04/10/10 moeten betalen en heb dit iets te laat op 11/10/10 gedaan. Van "hi" heb ik een herinnering gekregen met de datum van 12/10/10.
Op mijn nieuwe rekening staan 4.50€ kosten in rekening gebracht herinneringskosten nota. Ik heb "hi" hierover opgebeld om door te geven dat de nota van 12/10/10 is en ik op 11/10/10 de rekening heb betaald dus dat ze die herinneringsnota niet hadden hoeven te versturen en ik die 4.50€ niet wil betalen. De man aan de andere kant van de lijn zei dat ze op 10/11/10 de herinneringsnota hebben verstuurd dus mijn vraag was dan waarom er 12/10/10 op mijn brief staat, hij zei dat dat de datum van ontvangst is. Ik ging hierover in discussie en de verbinding werd door de man van "hi" verbroken.
Mijn vraag is, is het niet een belachelijk bedrag om 4.50€ in rekening te brengen voor een herinneringsnota en ben ik in mijn ongelijk dat ik dit niet hoef te betalen omdat de nota "na" 11/10/10 is verstuurd?
Met vriendelijke groet,
Doriana
Ik heb een vraag over een betalingsherinnering van "HI".
Ik had mijn telefoonrekening op 04/10/10 moeten betalen en heb dit iets te laat op 11/10/10 gedaan. Van "hi" heb ik een herinnering gekregen met de datum van 12/10/10.
Op mijn nieuwe rekening staan 4.50€ kosten in rekening gebracht herinneringskosten nota. Ik heb "hi" hierover opgebeld om door te geven dat de nota van 12/10/10 is en ik op 11/10/10 de rekening heb betaald dus dat ze die herinneringsnota niet hadden hoeven te versturen en ik die 4.50€ niet wil betalen. De man aan de andere kant van de lijn zei dat ze op 10/11/10 de herinneringsnota hebben verstuurd dus mijn vraag was dan waarom er 12/10/10 op mijn brief staat, hij zei dat dat de datum van ontvangst is. Ik ging hierover in discussie en de verbinding werd door de man van "hi" verbroken.
Mijn vraag is, is het niet een belachelijk bedrag om 4.50€ in rekening te brengen voor een herinneringsnota en ben ik in mijn ongelijk dat ik dit niet hoef te betalen omdat de nota "na" 11/10/10 is verstuurd?
Met vriendelijke groet,
Doriana
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.