Klantenservice ziggo

Wij betalen een aanzienlijk bedrag aan Ziggo voor een totaalpakket. Hiermee hebben wij telefoon, televisie en internet.

Vanochtend hadden wij geen internet en geen telefoon. Na een behoorlijk aantal uren begonnen wij ons zorgen te maken en wilden we telefonisch contact opnemen met de helpdesk om deze storing te melden. Aangezien de telefoon het niet deed waren we genoodzaakt om dit met een mobiel toestel te doen.

Het nummer (normaal gesproken 10 cent per minuut) was verhoogd tot 1 euro en 22 cent per minuut. Hier komen de kosten voor mobiel bellen nog bovenop. Ik vind het nogal wat om te betalen voor een dienst, en als die dienst om wat voor reden dan ook niet geleverd wordt ook nog eens een hoog bedrag te moeten betalen voor het melden van de storing.

Ben hier behoorlijk pissig over!