Klacht indienen bij Orange

Beste mensen,Kan iemand mij vertellen of er een manier is om een klacht in te dienen bij Orange ZONDER hen te hoeven bellen?Na mijn aankoop van een gsm en abonnement bij Orange zijn er meerdere problemen ontstaan, waarbij ik zelf maar moest bellen naar een of een andere nummer, waarna ik steeds verwezen werd naar een andere nummer.Hoe vaak ik ook belde, ik heb steeds de verkeerde afdeling te pakken en op een begeven moment was het van: "U kunt alleen die nummer bereiken met een VASTE telefoon.". Nou, ik heb dus speciaal een MOBIEL aangeschaft om erna te horen te krijgen dat ik per se moet bellen met een VASTE telefoon...geweldig.Ik ben ook langs een filiaal geweest, maar daar konden zij mij ook niet helpen. En waarom niet, vraag je zeker af? Ze kunnen niet in de hele systeem, dus zij kunnen wel mijn informatie inzien, maar mij niet vertellen wat er aan de hand is. En nog wat belachelijker is, ze weten zelf ook geen direct nummer naar hun managers of hoofdafdeling of klantenservice, ze moeten zelf ook via dezelfde nummers bellen. Ohja, vergeten bij te zeggen, ZE HEBBEN ZELF OOK GEEN VASTE TELEFOON IN HUN FILIAAL!Nou, kreeg ik via hun mobiel eindelijk een medewerker te krijgen, zat ik weer fijn eens mijn situatie uit te leggen (de 4de of 5de keer al), hing die bij mij op. Dat was het. Toen ik de medewerkster van de winkel vroeg waar ik de klacht kan indienen, verwees die mij naar hetzelfde nummer waarbij net bij mij werd opgehangen.Ik moet even bij vermelden dat hoe vervelend het al is geweest, ik ben altijd beleefd en kalm gebleven. Dus ze hebben geen reden om bij mij op te hangen! Hoe dan ook, ik zoek nu een manier een klacht tegen Orange in te dienen, ZONDER te bellen dan. Want ik ben al meer dan 30min kwijt om uberhaupt iemand aan de lijn de krijgen.Hoe dan ook, ik ben diep teleurgesteld in hun service, maar ik zit helaas voor komend 2 jaren aan vast.Ik zal jullie en andere mensen AFRADEN om een abonnement bij Orange te nemen, want jij krijgt nooit iemand te pakken bij de klantenservice die alles netjes afhandelt. Jij kan bovendien bij hun website geen klachtprocedures vinden. (En nee, ik kan bovendien niet inloggen met mijn nummer, want daar ligt juist het probleem.)Okay, hopelijk weet hier iemand wat erover.Alvast bedankt voor de antwoorden en reacties.MVG,