Kapper kleurt haar in verkeerde kleur, hoe haal ik mijn recht?

Onlangs heb ik bij Brainwash mijn haar laten kleuren, het resultaat was echter een hele andere kleur dan ik verzocht had.
Hierop onmiddelijk terug gegaan en na een zinloze discussie (kapster vertelde dat ze niets kon doen maar dat de kleur geweldig stond!) vertelde zij me dat er contact op zou worden genomen met het hoofdkantoor en dat zij het verder zouden oppakken.
Na enige tijd niets te hebben gehoord, heb ik zelf gemaild. Hierop kreeg ik het antwoord dat er contact op zou worden genomen. Wederom een tijd niets gehoord en weer een mail gestuurd.
Hierop is dan toch gebeld maar de medewerkster vertelde mij terug te keren naar de salon omdat zij hadden verteld geen schuld te hebben aan deze "miscommunicatie". Ik zei hierop het gevoel te hebben van het kastje naar de muur te worden gestuurd, de medewerkster ontkende dit en verbrak de verbinding omdat ze dit gesprek niet voort wilde zetten. Zij sloot af met: succes verder!

:-S
Hierop nogmaals een mail vestuurd met daarin de beschrijving van de koopovereenkomst etc.
Op klacht.nl kwam ik erachter dat deze kappersvestigingen in totaal 62 klachten hebben waarvan er geen is opgelost. Dit geeft mij weinig hoop tot een oplossing waar ik recht op heb: herstel of vergoeding van betaald bedrag. Zij hebben klaarblijkelijk geen boodschap aan klantgerichtheid en of vriendelijkheid.

Wat kan ik nog meer doen???