Het consumentenplatform van BNNVARA.
jahoor weer simpel.....was het nou maar zo simpel
Op 27 juli kreeg ik snachts een sms van simpel.
Uit 'veiligheidsoverwegingen' werd mijn sim geblokkeerd omdat ik teveel boven het gemiddeld (15 euro)verbruik zat.
Een sms is altijd goed, maar om dan meteen de simkaart te blokkeren.
De volgende dag gebeld en ik moest het bedrag wat open stond betalen.
Prima, betaald maar alsnog doet mijn simkaart het niet.
En na 6x(!!) bellen zeggen ze nog altijd dat ze het 'handmatig' moeten verwerken???
Wat gaan ze dan precies doen..????
Ook zag ik tot mijn grote verbazing dat ik 4x teveel heb betaald, dat geven ze bij simpel ook toe...maar ook dat word met de volgende maand herberekend....maar ik wacht nog steeds.....en nog doet mijn mobiel het niet!!
Uit 'veiligheidsoverwegingen' werd mijn sim geblokkeerd omdat ik teveel boven het gemiddeld (15 euro)verbruik zat.
Een sms is altijd goed, maar om dan meteen de simkaart te blokkeren.
De volgende dag gebeld en ik moest het bedrag wat open stond betalen.
Prima, betaald maar alsnog doet mijn simkaart het niet.
En na 6x(!!) bellen zeggen ze nog altijd dat ze het 'handmatig' moeten verwerken???
Wat gaan ze dan precies doen..????
Ook zag ik tot mijn grote verbazing dat ik 4x teveel heb betaald, dat geven ze bij simpel ook toe...maar ook dat word met de volgende maand herberekend....maar ik wacht nog steeds.....en nog doet mijn mobiel het niet!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.