Het consumentenplatform van BNNVARA.
ISRA punt KPN door geknipt, juridisch of kosten?
Beste Lezers,
Door een onjuist advies van een elektromonteur heb ik (niet wetende) het ISRA punt van KPN door geknipt, dacht dat het iets heel ouds was en niet meer in gebruik, vandaar...Het is een dikke kabel met drie aftakkingen, die naar de andere buren gaan. (wist ik eveneens niet) Toen de kabel door geknipt was had een van de buren dus geen telefoon en internet meer aangezien zij gebruik maken van KPN en wij en de andere buren dus niet. Nu zegt KPN dat zij de kosten op ons willen verhalen, moet een nieuwe kabel getrokken worden en zou een 1500-2000 euro kosten. Wel een beetje vreemd, je maakt geen gebruik van KPN, die kabel ligt er, (liever kwijt dan rijk) dus ook voor andere woningen en als je dan door onwetendheid hier iets aan kapot maakt dan mag jij voor de kosten opdraaien. Erg vervelend is dan ook nog dat bij mij de hoofdkabel ligt, was dat niet het geval dan hadden ze die dunnere kabel kunnen repareren. Weet iemand hoe dat juridisch zit. en of KPN de kosten zomaar op mij kunnen verhalen, of hoe te handelen. Ik heb rechtsbijstandmaar ben graag voorbereid. Alvast mijn dank.
Door een onjuist advies van een elektromonteur heb ik (niet wetende) het ISRA punt van KPN door geknipt, dacht dat het iets heel ouds was en niet meer in gebruik, vandaar...Het is een dikke kabel met drie aftakkingen, die naar de andere buren gaan. (wist ik eveneens niet) Toen de kabel door geknipt was had een van de buren dus geen telefoon en internet meer aangezien zij gebruik maken van KPN en wij en de andere buren dus niet. Nu zegt KPN dat zij de kosten op ons willen verhalen, moet een nieuwe kabel getrokken worden en zou een 1500-2000 euro kosten. Wel een beetje vreemd, je maakt geen gebruik van KPN, die kabel ligt er, (liever kwijt dan rijk) dus ook voor andere woningen en als je dan door onwetendheid hier iets aan kapot maakt dan mag jij voor de kosten opdraaien. Erg vervelend is dan ook nog dat bij mij de hoofdkabel ligt, was dat niet het geval dan hadden ze die dunnere kabel kunnen repareren. Weet iemand hoe dat juridisch zit. en of KPN de kosten zomaar op mij kunnen verhalen, of hoe te handelen. Ik heb rechtsbijstandmaar ben graag voorbereid. Alvast mijn dank.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.